按照概率法则，如果你与100个客户进行沟通，其中会有20个感兴趣，这20个当中如果有5个愿意进一步了解，在5个愿意深入了解的客户中，就会有1个购买。量变促使质变，当行动次数增加的时候，成果会增加。这是概率法则告诉我们的。

也就是说，100个电话只有一个客户，甚至是没有。而一个销售员每天的外呼量是200个左右，客户的转化率基本在2个。可现实是，很多销售员一个月了都没有成单，那么造成这种情况究竟是什么？

第一、工作的效率太低

每天200个电话量太低，有的人甚至不能达到这个数量，想要寻找意向客户，大量的外呼是必不可免的。不是所有的客户都会拒绝你，但也不是所有人都需要你的产品。只能通过不断的打电话寻找意向客户，并进一步的跟进，才能有把握。

第二、不能精准的分析客户的情况

在筛选了客户后，一般需要进行统计与分类。但是通话的时候没有办法准确的记住客户的需求，后面记录难免出现纰漏。而信息众多，人工分类复杂且繁琐，经常不能精准的分析客户的信息。

第三、销售的技巧

通常讲的专业话语要适中，指的是专业话语的语速要适中。销售人员在与顾客沟通时往往会忽略一个细节，那就是在讲专业话时不注意语速。这是不对的，作为销售人员在与顾客沟通时一定要注意语速快慢适中，不可过慢，也不宜过快。实际上，过慢语音不清，就会使人听得稀里糊涂，茫然失措，实际上听了等于没听。

电话机器人的出现这些问题都能够迎刃而解了，在寻找意向客户，没有销售员的效率比的上电话机器人，在没有任何人监督的情况下，它能够自动外呼，自动分析，自动分类，自动回答等等，全自动的“销售员”。

在与客户通话的情况，还能精准的记录客户信息，比人工记录得更加全面，不会出现什么纰漏。录入与公司产品相关的话术，电话机器人就像一个销售专家，对方分辨不出来是真人还是机器人。

从各个方面提高了企业的效率，让员工用更多的精力去跟进意向客户，进而提高客户转化率。电话机器人，企业提升客户转化率的法宝。