电销即“电话营销”，通过电话沟通的方式做营销，开拓市场，很多企业极其重视这一方式。电销人员在公司来讲也处于比较重要的位置，但随着社会的发展和技术的革新，一些企业在电销上很难再取得优势，效益得不到提升，时间久了就会受到人工电销的局限。因此就出现了电销机器人。

而随着人工智能技术的发展，许多企业都采用了电销机器人来替代传统的人工电话销售。那么，电销机器人与传统人工各有哪些优势呢?

电销机器人的优势：

1.电销机器人每天可以拨打800—1200通电话，而销售人员的话，一天顶多也就200通电话，机器人远远是人工拨打数量的5倍!

2.电销机器人无需进行培训，只要将产品内容及话术提前录入，就可以完成电销过程。

3.电销机器人可以全年365天不间断上班，无需工资、无需社保、无需公积金、不会生病、不会感冒、不会请假，永远稳定的标准化进行工作。

4.电销机器人可以模拟真人通话，平均响应时间0.8秒，能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。

5.电销机器人能够按等级分类，在与客户的对话中自动录音并转化为文字进行记录，便于人工后续追踪查阅。

人工客服的优势：

1.针对地方方言、词汇能够更好的识别，每个地区的方言都有所不同，电销机器人难以识别，只能依靠人工客服。

2.每个人说话的方式都不同，想要表达的意思也不同，电销机器人也难以全部识别出用户想要表达的意思，需要通过人工客服的反复资讯。

3.更加懂得顾客心理，在正确的方向上去努力，获得顾客的青睐和销售成功。

　  电销机器人是未来企业必不可少的重要助力，也有不少创业者将其作为创业项目，并获得了不错的成绩。而电销机器人与销售员工，这两者之间各有各的特点，企业可以二选一。但最好的方法就是两者相结合，以便于企业未来更好的发展！