户外广告、纸质宣传页、招生老师、招生点……这些至今仍是不少教育机构揽客的重要方式。不过,在深圳,却有这样一家教育培训机构,几年前就将推广阵地转移到线上,全靠线上推广获得客源,把生意做得风生水起。
这家机构就是深圳爱华国际教育科技集团。在激励的行业竞争面前,爱华教育是如何通过线上推广保持业绩稳定增长,不断提升品牌知名度的?在与腾讯广告的合作之中,爱华教育使用了哪些营销高招,让成人自考广告快速吸睛,成功揽获大量客资?此次,我们就邀请了爱华教育的流量经理侯辉,来为大家揭晓答案,分享推广经验。
深圳爱华国际教育科技集团总部
老牌教育机构发力线上推广
腾讯广告成重要合作伙伴
1982年,深圳爱华人才培训中心正式在福田区挂牌。此时,两年前才被设为中国首个经济特区的深圳,正迎来快速发展期,全国各地的不少年轻人蜂拥而至。为了帮助更多年轻人掌握工作技能,原电子工业部(现信息产业部)在深圳设这家培训机构,这也是深圳最早经市政府部门批准的综合性办学机构。
38年风雨兼程,当初的爱华人才培训中心已成长拥有成人教育系统、职业教育系统、文化传播系统等多个发展平台的爱华国际教育科技集团。为了顺应互联网发展趋势,加速发展进程, 2016年,爱华教育正式开启了互联网转型之旅。在营销推广方面,爱华教育逐步取消线下销售模式,到2018年中旬全面转型为互联网+AI教育新模式。正是在2016年,腾讯广告成为了爱华教育的合作伙伴。
通过腾讯广告引流来的用户正在爱华集团大厅咨询
“腾讯广告和爱华教育还是蛮有渊源的,数年之前,爱华教育曾与腾讯在企业培训方面进行过合作,对腾讯广告有所了解。当我们需要把营销推广的阵地从线下转移到线上时,也就首先想到了腾讯。” 在侯辉看来,携手腾讯广告是爱华教育的必然之选。
腾讯广告与爱华教育在成人自考、成人高考、国家开放大学、全日制高职扩招等多个项目进行了深入合作,目前,腾讯广告已占据其线上推广份额的50%左右。对此,侯辉说:“在信息流广告方面,腾讯广告是顶尖平台,产品更新迭代快,流量大。在腾讯广告的帮助下,我们能用更低成本获取用户表单数据和在线咨询数据,提升付费转化率,降低后端费比,实现营收最大化。”
这几年,爱华教育在腾讯广告的广告投放,由侯辉及同事们和腾讯广告优化师们联合完成。从定位分析到创意设置到广告投放再到转化承接,双方全程相互配合,取得了不错的效果。以成人自考教育为例,自从投放腾讯广告之后,其点击率、客资有效率提升均在15%左右。更多年轻人通过腾讯广告接触及深入了解爱华教育,进而顺利报名,通过爱华教育为自己充电,提升了职场竞争力。
借助爱华教育成人自考获得学位的学生们
五大策略轻松搞定线上
让客户降本增效
成人自考培训一直是爱华教育的主打项目。“多年积累,我们具有强大的师资团队和服务团队,因此,在深圳的成人自考培训行业中,爱华教育一直占有举足轻重的地位。从2017年到2019年的数据来看,我们在深圳的市场份额都是第一。当然,这份成绩也离不开腾讯广告的支持。”侯辉谈到成人自考项目,言谈间充满了自豪感。
学历是入职加薪升迁的重要敲门砖,在竞争愈加激烈的现代社会,越来越多的年轻人意识到了学历的重要性,也催生出了庞大的成人自考行业。不过,市场越热闹,竞争越激励,爱华教育也面临部分账户获客成本无法完全达到期望值,利润空间压缩等挑战。为此,爱华教育与腾讯广告一起,在线上推广方面狠下功夫,不断调整与更新,形成了一套包涵五大策略的推广方法论,以此获取了更多潜在用户,降低了获客成本,也进一步提升了名牌知名度。
明确人群画像
精准锁定目标用户
根据历史数据来看,爱华教育从三个方面圈定出了目标用户:
① 利用腾讯广告的充足流量,针对18-45岁大专及以下学历人群进行广告投放;
② 每年6-9月份是成人自考旺季,采用通投定向+行业学历人群包共同加持,提升曝光量级及人群精准度;
③ 主要面向北京、深圳等一线城市招生,将学历受限、难找工作、想要提升学历含金量等人群均设为目标用户,获取更多流量。
合理搭配广告资源位
吸引更多潜在用户
① 重点在QQ新闻、QQ空间等QQ系广告资源位投放横版大图,其次为240x180小图,覆盖一线城市80后、90后人群,利用院校大门素材激发用户的校园情怀,直击用户痛点,实现转化;
② 在腾讯新闻投放横版大图,利用腾讯新闻人群付费率较强的特性,匹配目标用户,采用简单的学校名称配合上班族招生形式,直接明了,实现后续转化;
③ 用小部分预算投放优量汇,腾讯优量汇当前覆盖10万+优质APP,月覆盖用户数量10亿,日曝光量达65亿,爱华教育则主要投放移动原生1280*720大图,利用庞大的用户流量,吸引目标用户。
爱华教育投放的广告外层
紧贴用户需求
撰写广告文案
① 文案主要从面向上班族、毕业即正规本科等方面作为切入点,从目标用户所处场景进行引导,引发用户渴求心理,达成共鸣;
② 辅助学费低、资料发放等文案,减轻部分用户因经济困境带来的心理负担;
③ 体现颁发双证,具备学历等关键词,突出培训含金量。
素材主打高校+美女
刺激用户点击
① 校门素材为主,校园美女形象素材为辅,校门素材主要目的在于激发目标用户对校园的向往,美女素材优势在于点击率较高,为学历行业所广泛使用,有效提升CTR;
② 主体突出,优势明显,在最短时间内传递关键信息,刺激用户点击欲望。
巧设落地页
传递更多有效信息
① 使用自定义H5链接,接入转化数据回传,提升广告CVR,建立账户优质模型;
② 创建高品质落地页,头图文案简明扼要,搭配校园图片,主题明显,和外层创意保持强相关,提升用户体验感,减少用户流失;
③ 通过在线入学测试形式,让所有信息具备连贯性,引导用户填写表单或发起在线咨询进行问题咨询,留下手机号码便于后续销售跟进,提升转化率。
滑动图片查看爱华教育的广告落地页
依托这套完善的线上推广方法论,加上自身强大的实力,爱华教育的成人自考项目在激烈的行业竞争乘风破浪,勇往直前。当然,好的营销策略也少不了优秀的服务团队的支持。在采访中,侯辉也对腾讯广告的服务团队给出了好评:“大家经常第一时间测试最新产品,研究新的营销策略,遇到问题解决也及时,协助我们降低成本,取得了更好地营销效果”。
多年相伴,腾讯广告已成为爱华教育的重要合作伙伴,在未来,双方还将继续携手,共同挖掘教育培训行业的大市场,帮助更多用户提升学历,增强职场竞争力,创造更美好的未来。