2020-02-20 10:49:41
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今天在一个广告营销行业的群里看到，大家都在热火朝天的聊着口罩的事情，突然有位小伙伴说了这么一句，愁的不是口罩是生计，群顿时沉默了。这句话道出了很多广告营销人的心声，艰难的2019年让不少广告人心力交瘁，本想着安稳过个年好好休息一番后再鼓足士气向前冲，但是没想到疫情这个黑天鹅悄然而至，很多人都还没做好心理准备就被按在家里动弹不得了，毕竟对于个人来说，做到尽量不出门，口罩的需求就没那么大。
非典时期就不去多说了，毕竟那时的社会环境和商业环境与现在不可同语，那么这次疫情可以说是一次社会公共认知体系和商业市场体系的再一次巨变，广告营销这个行业属于商业价值服务体系，依靠为甲方提供广告营销及传播规划方面的资源和服务来获取收益，它本身并不生产任何实际的产品，广告营销公司作为乙方，其业务高度依靠甲方的营销市场增长需求，直白一点说，广告营销公司能吃几碗饭，就看品牌们自己的业务行不行。餐饮、旅游、电影、交运、教育培训等行业冲击最大。2019年春节档票房58.59亿，2020年春节档颗粒无收。2019年除夕至正月初六（2月4日至10日），全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元，2020年同期受损严重。2019年春节假期，全国旅游接待总人数4.15亿人次，实现旅游收入5139亿元，2020年同期锐减。简单估算，电影票房70亿（市场预测）+餐饮零售5000亿（假设腰斩）+旅游市场5000亿（完全冻结），短短7天，仅这三个行业直接经济损失就超过1万亿，占2019年一季度GDP21.8万亿的4.6%，这还不包括其他行业。——恒大研究院《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》“我们一个月工资发1.56个亿，两个月就三个多亿，三个月就四五个亿了。哪个企业储备那么多现金流？即使贷上款发工资，我觉得撑不过三个月。”那么这个时候，这样的巨变下；广告营销公司，以及个人要做的第一件事是弄清楚，什么事情客户让我们做可能比甲方企业他们做反而来得更好。如果答案是这个行业“所有的事情”，那么你公司的日子也就到头了。但假设答案是“在你，以及公司团队的帮助下，在这个非常时期，以及对接下来，至少2020整年，企业和品牌可能能活下去的同时能做得更好一点”那么你就要开始想去怎样帮助当下市场环境的客户与调整优化自己的团队和公司。在基于线上线下同步时，现在其实是制造业（包括餐饮业及服务业）影响最大，但是要知道国家不可能让这种状态蔓延。说好听点是战斗力，其实是淘汰力，专业的淘汰力，心态的淘汰力，这个时候是最好优化公司与团队的时候。这个行业目前无非三大类：（这些集中在跨国公司、大型专业公司或对社会环境以及行业有深刻认识的公司与专业人士、说实话，现在这个行业所谓排行在前十的都没有几家能真正做到）（这些公司有天然优势，但是现在百花齐放的时候不见得就能资源最大化或者能真正帮到企业）（这些公司更加注重个人能力，但是往往缺乏长线思维与全局观，而且活得也特别累，因为他们对行业水深吃不透，现实主义比较强，同时喜欢自我群体相互对杀）在2019年初有个湖南，湖北槟榔机项目计划，就是公共场合，社区每栋楼的24小时智能扫码槟榔机，（后因槟榔这个东西毕竟不是什么好东西，政府也公开下文呼吁过，所以这个项目没有启动）这玩意体积很小，而且全部SIM卡网络接入，插上电就可以使用，什么数据，画像，需求一目了然，而且垂直得很精准，大家可以思维转换一下现在了。现在疫情广告营销行业就要更加具备老板思维，因为中国能规划战略的企业没几家，而我们这个行业又是绝大多数服务中小型企业，但是中国的中小型企业的定义其实不小（微小企业不在内），他们无论在任何时候都关心活下去，然后才是活得怎样更好一点，不仅仅是这次疫情环境下，之前是消费环境，商业竞争的压力，这次是整个社会以及各行业单体到人的压力。那么倒逼服务的思考就是广告营销行业要的了，如何建议以及给到企业服务模式以及接下来的环境迭代计划。当然，如果企业永远不开工，不生产，那这一切无从谈起，但这是不可能的。目前各种自媒体，渠道或多或少是有些过度渲染这种恐慌吸睛情绪的。各种渠道市场需求现在更需要疫情以及灾后的快速市场反应对策与建设，资源类公司和个人，完全可以和腰部内容公司联手快速给需求企业输出快餐式的疫情专业服务，同时可以给企业建立双方的共同市场反应团队，线上完全可以办公。如果这时候团队服务经验和客户范围有市场行业交叉的可能性，不妨快速建议黏合，也可以做个良心的“新冠B”协商降低双方营销成本，同时双方市场的消费群数据共享，这样既可在疫情的特殊情况下实际助力到企业客户，又可以取得专业的良心。不过，这就是要看格局思维与取舍了。这个行业其实什么裁员与淘汰相比传统行业和特要IT技能要小得多，淘汰的只是专业与嗅觉不强的人，毕竟市场思维不是一两天可以养成的。相比缩小团队或项目，不如说精益经营更贴切、快速建立精益小组适应机制，可以是全部伙伴前端置前横向服务，也可以是从目前的项目最小处适应当下疫情环境做起、尽量具体。广告营销人日常的状况一般都是忙忙忙，平时能挤出时间来沉淀和提升的机会本来就少，很多人一直囿于自己的圈子和业务，眼里能看到的都是广告思维，限制了很多长远的发展。这时候很多公司与人一定要转变思维，反过来看其实这是一次好机会。当然，现在都在焦点疫情、那么疫情的当下各种行业与服务于人就是一种社会契约精神。这时候与企业与客户一起面对消费者存留率，以及能否开发新的服务模式，而且这种模式也是倒逼品牌与产品服务改革，以及面对危机的生存。丢掉过去的套路思维，真正用心回到服务思维，给到企业实质性当下面对帮助。虽然现在都在找口罩，找现金流。但是社会性成本绝对不是哪一个企业或公司去承担，当然接下来至少两周是必须咬牙面对的。这个时候能否梳理出各自服务客户的新模式，也就是接下来的竞争力了，主动给到客户在营销上，服务上，产品线上的确实建议与需求。那么如果说客户完全没有任何抵抗力或者在思想思维上完全不转变，那也是强扭的瓜不甜。在任何危机下是最彰显品牌力的时候，这个不是指你捐了多少钱，打上你的LOGO。而是你的产品和服务是不是真正考虑到了社会契约的责任。市场的环境永远在变化，有商业竞争的变化，有行业变革的变化，而这时是社会公共环境的变化，势必会是整体市场消费意识及需求的变化，积极的勇敢面对，哪怕是在个人，团队或公司。愿这次疫情大家一起坚强而更有韧性。
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