说起人工智能的发展，很多人都表示，时代的发展和进步实在是太快了，百年以前都是靠人力做事，现如今靠机器做事。无论是工作上还是生活中，人工智能的发展着实令人瞠目结舌。

在生活中，很多机器既已经开始帮助人类在做事。比如说扫地机器人能够帮助我们打扫卫生，无人点餐机帮助我们点餐，不需要服务员……

其中最明显的就是语音方面的工作，智能语音发展迅猛，众多智能语音产品如雨后春笋般涌现出来，无论是生活中还是工作上，智能语音已经逐步占据市场。

据《21世纪商业评论》报道，英国广播公司(BBC)依据被机器代替的可能性对职业进行了排序，被取代可能性最高的职业是，电话销售员、财务客户经理、检测员、保险员等。

电话销售员被替代的可能性达到了99%，也就是说，电销员可能成为第一批被人工智能替代的岗位。电话销售员的工作重复性高，工作量大，枯燥乏味。很多人忍受不了这种工作，所以导致流动性比较大。

那被失业的这些销售员怎么办？

经济学家指出，之前每次工业革命所创造的工作岗位的数量，都会超过被取代的工作岗位的数量。

我们有充分的理由相信，这种情况也会出现在人工智能的发展过程中，但未来究竟怎样，目前还难以作出定论。

我们很难准确预测就业市场的未来走向，因为科技发展对就业的影响往往是间接的，而且会受制于诸多相互作用的创新和事件。

拿汽车取代马车的历史进程举例来说，随着汽车的普及，制造马车的工作岗位无疑变得越来越少，但与此同时，在生产汽车轮胎的工厂里又出现了更多全新的工作岗位，而这只是汽车所带来影响的冰山一角而已。

其实电话机器人替代销售员，这未必是坏事。最近已经出现了训机师这一职位，销售员熟知销售的知识和流程，应聘训机师是非常合适的。所以我们不用害怕人工智能，凡是都有利与弊，但是我认为人工智能的弊大于利！