在销售的过程中，销售员的销售技巧非常重要，好的销售技巧就像一把利器，能引起客户对你的产品的兴趣。给客户打电话不是说简单的聊天，然后介绍一下产品就可以了，更需要的是销售的一些小心机，小技巧。

今天我们来看看金牌销售员电话机器人的销售小技巧。电话机器人在打电话时，都会有那些表现呢？

1. 熟悉自己产品，在客户问到你的产品是什么？有什么用？有什么优势？电话机器人都能最专业的一一解答客户的问题例如：

用户：你们这个多少钱？你们这个服务费怎么收？

电话机器人：是这样的，基础服务费是一年的固定费用，这有一个月几千到一万不等，这个需要看你的产品。您没有考虑找专业的代运营公司？

当基础话术版本中未涉及到以上问题的回答时，知识库中添加了该对问题的回答，机器人就会自动调用，以引导用户回到主流程中。

2.耐心的倾听，比解释一大推更重要

当客户在讲话时，不要抢答，不要一味的说自己的产品优势。有些销售员说起话来，滔滔不绝，客户连喘息的机会都没有。这样会给客户留下很不好的印象。

电话机器人支持打断，客户在接听来电时，经常会有一些问题沟通，需要打断呼出方的介绍，这样沟通起来才更真实高效，这也加大了客户接听电话的好感，沟通交互更友好！

3.态度很重要

试想你接到一个电话，对方明显有情绪，你会继续听下去吗？答案是当然不会。但是作为一个销售员，每天打这么多的电话，难免会遇到各种不同的人，受到影响，情绪不好是是经常的事。

而电话机器人能做到骂不还口，一直重复向客户介绍产品。一整天都保持最初的状态，热情。

4. 顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。电话机器人能在通话的时候，被客户的资料整理好，进行分类，便于后期员工的跟进。

这就是电话机器人的小技巧，不仅能提高转化率，还帮助员工减轻负担，你学会了吗？