近几年来，电话直销，电视直销和目录销售行业逐渐升温，出现了一大批增长强劲的商家，电话营销有着庞大的用户基础，正等待挖掘。很多大小公司也都争相进入了电话营销这个行业。

在竞争日益激烈的市场环境中，想要生存下去并不是一件容易的事情。小公司想要更好的发展，就必须得拓展自己的业务，那么就需要更多的员工。现在电销行业的情况是这样的，企业招人难，员工的流动性大，销售成本逐渐升高。在这种情况简直就是在夹缝中生存，希望渺小。

这时候，电话机器人的出现就是电销行业的救命稻草。在开拓市场时，必然需要将自己的产品尽快推广出去，维持企业的经营状态。电话机器人因为能高效率筛选意向客户，给企业带来业绩，自然得到了很多企业的青睐。

电话机器人的运作是结合人工智能技术和大数据，发现潜在客户线索，采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，将网络电话、自然语言理解、语音识别、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中为企业输出销售机会。

电话机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A-E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。机器人通过拨打电话和客户沟通，来判断客户的意向，并把客户意向进行等级分类。然后在把筛选出来的客户交由人工进行回访转化。

电话机器人如今前景也非常好，利用电话机器人进行工作并有大量需求的行业有:金融贷款、教育招生、购物客服、招商加盟、房产楼盘销售、汽车保险以及厂商关怀等，作用和功能各有不同。

在智能时代，许多人工智能产品已经入住传统企业。机器人、无人机、无人车等AI技术，将取代部分人力职缺。据估计，20年内越有20%的工作将自动化，所有领域都会受到影响，但是随着技术的更新，新的工作职位也会应运而生。