众所周知，销售员每天的工作就是不停的打电话寻找客户。不断重复的工作内容决定了它枯燥的性质，每天重复打数百个电话，工作效率还得不到提升的压力与客户嫌弃的情绪中工作，心态难免会受到影响。长时间这样的工作状态对个人的身心健康有很大的影响。

研究表明，人的压力与身心健康状况息息相关。有调查表示，中国有60%左右德阳处于压力状态，56%的员工受压力影响，23%的员工处于职业枯竭状态。而与普通员工想比，电销员工的压力无疑是最大的，更容易达到身体亚健康的状态。

我的一个朋友就是做电销这个行业的，早上7点起床去上班，晚上10点11点才下班回家，回到家都快12点了，洗漱完睡觉估计也快凌晨1点了。我们可以算算，睡眠时间6个小时！正常来说，人一天的睡眠时间8个小时最为合适。长期以往，精神状态肯定不佳，健康状态也受到很大的影响。

面对这种情况，就显现出电话机器人的价值与意义了。详细来说说电话机器人是如何协助企业的吧。

第一、电话机器人能够与客户多轮对话

    电话机器人由专业的录音员进行配音，保证真人发音、热情礼貌，提高用户的体验度。录入的话术专业有效，机器人提取客户话语中的关键字，及时精准回应，并且能够进行多轮的对话。

第二、电话机器人高效率是人工的几倍

    一个电话机器人的效率可以顶6个工作人员，在工作的时候不受外界因素的影响。一天可以24小时工作，不断外呼，寻找有意向的客户，效率得到质的飞跃。

第三、电话机器人中途可以打断并及时响应

    通话的过程中，每个人都会有疑问，这时就会遇到被打断的问题。电话机器人与人工无差别，中途遇到客户的打断，也能及时准确回答客户的问题。

第四、电话机器人客户分类精准

电话机器人自动将通话过的客户分类，主要分为A-E五类。客户分类精准明确，客户的意向程度一目了然。避免了员工记录混乱的情况，方便后期的跟进。

电话机器人主要是运用语音识别、深度的学习技术、对话管理等协同运作。协助企业寻找意向客户，缓解员工压力，还员工一个健康的状态。