为助力家居家装企业明确消费者需求，找准数字化营销发力方向，12月3日，“观势·赢未来——腾讯广告家居行业营销沙龙”正式举行。腾讯广告家居行业资深营销专家与家居家装优秀企业代表齐聚成都，面对面交流家居行业数字化营销解决方案。会上，腾讯广告营销专家围绕最新行业洞察、全链路营销之道展开主题分享，并介绍家居行业的高效获客工具“腾讯家讯达”，从洞察、方法、工具三方面助力家居家装企业达成全链营销升级。

在开场致词中，腾讯广告家居房产行业总监王戈表示：“在疫情的催化下，家居行业数字化转型加速，众多家居家装企业开始进行全链路数字化营销的布局。在此过程中，腾讯广告希望借助自身丰富的平台资源、强大的数据能力和多样的营销工具，帮助家居家装行业找到数字化营销的正确方向，更好地把握后疫情时代的发展机遇。”

把握消费者需求

建立品牌“温情”连接

为助力家居家装企业更好地把握消费者需求变化趋势，TMI腾讯营销洞察负责人尹冠群现场带来“更细致的消费者，更温情的品牌连接”主题分享，结合消费者需求及决策路径变化，为品牌数字化营销建言献策。

在主题分享中，尹冠群表示：“后疫情时代，消费者家居消费决策态度更细致、更谨慎，在做出决策前对装修内容和细节的考量更加全面，并且期待在装修过程中有全面的参与感。为此，腾讯广告结合消费者对装修内容深度及参与度的需求，细分了四类典型沟通策略，助力家装企业与消费者开展高效沟通。”

她还介绍道，面对需求更细致、参与度更高的消费者群体，家居企业需以“更温情”的方式建立与消费者的情感连接，而微信公众号能够承载与消费者进行情感互动的角色，且具有储备潜客、提升决策效率、降低流失率、优化成本四方面独特优势，对于维护品牌关系，帮助家居企业建立长效沟通和获客机制发挥着重要价值。

构建公私域营销闭环

开辟获客“新赛道”

随着公域流量成本渐高，私域流量成为更多家居家装企业主探索数字化营销的重点方向。为此，腾讯广告家居行业运营经理张晓东在活动现场带来“微链路 大生意”主题分享，为家居行业开辟线上获客新赛道提供有益经验。

作为决策周期较长、决策过程复杂的传统行业，家居行业的营销本质是围绕决策服务构筑人与人之间的关系。对此，张晓东表示：“腾讯客资通依托微信10亿+社交生态，能够通过流量应用、客资获取、客资转化三方面打造从公域流量到私域流量的营销闭环，帮助家居企业实现从人到人的链路升级提效。”同时，为了进一步帮助家居企业提升私域运营技能，张晓东还从专属服务号内容搭建、人员工具合理配置、标准话术引导、粉丝客资规范化管理等方面为到场嘉宾详解粉丝运营提效指南，帮助家居企业盘活私域流量，实现高效获客。

打造高效获客工具

精细运营化“痛”为“通”

作为家居行业中比较成熟的获客方式，表单链路的深度“玩法”受到众多家居企业主的关注。为助力家居行业实现表单链路精细化运营，腾讯广告家居行业高级策划经理韩淼在分享中为到场嘉宾详解提升表单链路预估点击率与预估转化率的有效方法，并给出表单链路分阶段投放优化的“实战宝典”及“进阶宝典”。

韩淼介绍道：“家居企业提升预估点击率需从流量选择、定向设置、创意制作三方面入手。首先需明确腾讯广告各平台流量分类及特点，并通过多维度划分实现精准投放。在创意制作方面，可通过动态广告、视频广告、商品广告等多类型广告创意打动目标消费人群。”

此外，为帮助家居企业进一步优化表单链路，他还详细介绍了腾讯广告家居行业高效获客工具“腾讯家讯达”。韩淼表示：“在前端，‘腾讯家讯达’能够以更丰富的内容承载，传递品牌价值，进一步升级消费者体验。在中端，则能够通过快速响应潜客需求引导转化，实现咨询服务升级。此外，后端还可实现数据管理升级，以可视化数据反哺广告投放，实现降本增效。”

汇聚家居行业精英

围炉共话营销“新风向”

大会分享环节结束后，由腾讯广告家居房产行业总监王戈担任主持，生活家家居集团CGO周睿、芝华仕沙发媒介总监张壮乒、香江家居新媒体负责人陈宇珊担任圆桌嘉宾，各方围绕“家居企业如何破局而出”的议题开展圆桌论坛，共探家居行业数字化营销解决方案。

在谈及后疫情时代家居行业营销痛点时，香江家居新媒体负责人陈宇珊表示：“当前，家居家装企业迫切希望借助数字化营销手段提升自身的精细化运营能力，并联动家居商户盘活私域流量，真正实现降本增效。”

对此，芝华仕沙发媒介总监张壮乒分享了品牌在数字化营销方面的心得：“疫情期间，芝华仕沙发敏锐洞察到消费者‘宅家’期间的沙发升级需求，通过投放视频广告、精细化运营私域流量等方式着力开展数字化营销布局，实现了品效协同增长。”

生活家家居集团CGO周睿则表示：“未来，我们希望与腾讯广告在企业微信运营、小程序搭建及视频号运营等方面开展更加深入的合作，借助腾讯全域丰富的内容矩阵及腾讯广告的数据洞察力，实现高效引流，达成销量增长。”

未来，腾讯广告家居行业将继续为家居家装企业提供优质平台资源、强大数据能力支持及高效运营工具，与家居家装企业共建行业数字化营销新生态，共促行业长效发展。